Империя Холода
Отраслевой информационно-
аналитический журнал
Мы помогаем
продвигать вашу
продукцию
GEA Grasso

Три клика, которые могут изменить рынок

Компания «Комплект Индустрия» создала уникальный мобильный сервис для покупателей холодильного оборудования. Он не зависит от времени и места обращения и не чувствителен к компетенции клиента.

Доступен на смартфоне

Большинство компаний работают на рынке, используя традиционные маркетинговые механизмы. Создание инновационных инструментов бизнеса — удел немногих. В основном холодильщики выходят на рынок просто, чтобы поучаствовать в уже сложившемся процессе «купля-продажа-производство». Лишь единицы открывают свой бизнес, чтобы данный рынок полностью трансформировать. В этот смысле «Комплект Индустрия» предприятие уникальное. Оно не ставило себе цель получить определенный уровень прибыли или захватить четко рассчитанный сегмент клиентов. Хотя, конечно, это подразумевалось, но уже на втором-третьем этапе развития.

Первое, что решили энтузиасты — изменить укоренившуюся на российском рынке практику общения с клиентом. Выйти на совершенно иной, инновационный маркетинговый уровень, ранее не практиковавшийся ни одним конкурентом. По сути «Комплект Индустрия» замахнулась на автоматизированный механизм покупки холодильного оборудования, который доступен любому покупателю прямо на его смартфоне.

Технологии сильно отстали

Чтобы понять насколько это революционный шаг, давайте представим себе как происходит общение с клиентом в большинстве компаний-лидеров сегодня. Допустим, вы дилер/установщик, которого пригласили осмотреть помещение, где планируется сделать холодный склад.

Владелец здания спрашивает вас: «Во сколько мне это обойдется?». Вы отвечаете: «Мне нужно все подсчитать, связаться с продавцом холодильных машин, потом я переговорю с поставщиком теплообменников, затем посмотрю количество расходников. Прямо сейчас сказать не могу». Возможно, это не так уж важно — день прошел, придет другой, потом все решится. Однако, почему при таком развитии компьютерных технологий, дилер/установщик словно в 80-х годах прошлого века должен где-то/как-то по бумажкам считать? Да, еще при этом дозвониться нужным людям и уточнить сроки и цены.

Большой секрет

Представьте, насколько удобнее будет клиенту, если вы скажите ему сразу: оборудование вместе с расходниками обойдется в такую-то сумму и будет поставлено в течение 10 дней — и тут же одним кликом сделаете заказ на его изготовление. Это ведь совершенно иной уровень.

«Почему никто до сих пор этого не сделал?», — спросили себя основатели компании «Комплект Индустрия». Оказалось не так-то просто внедрить подобную технологию. «Комплект Индустрии» потребовалось полгода, чтобы создать сайт и его мобильную версию, подходящую под данные задачи. Компания уверена, что использование этого сервиса полностью трансформирует рынок.

Сегодня российский клиент, если он решится позвонить даже крупнейшему участнику рынка холодильного оборудования, оказывается в очень странной для него ситуации. Вместо того, чтобы быстро дать ему ответ на все вопросы с ценами, сроками и наличием, его вдруг начинают ...допрашивать «кто он и почему ему это нужно?». Если вдруг он решит не пользоваться телефоном, а зайдет на сайт поставщика, то там он тоже ничего конкретного не найдет!

Сколько, сколько?

Ради эксперимента, давайте откроем несколько сайтов ведущих компаний. Даже после десятого клика вы элементарно не увидите даже цен на продукцию. К сожалению, рынок все еще закрытый, многие друг друга опасаются, ни о какой прозрачности речи пока не идет. В такой ситуации у компании «Комплект Индустрия» есть все шансы обратить на себя внимание с помощью новых открытых и дружественных клиенту коммуникационных инструментов. Мир меняется, бизнес становится более динамичным, и когда вы на объекте, а рядом клиент, у вас нет времени скачивать 50-ти мегабайтный каталог поставщика. Вам нужен простой и понятный сайт, где в режиме он-лайн вы вбиваете нужные вам характеристики и тут же получите цену и срок поставки.

Сайт «Комплект Индустрия» сделан именно по такому принципу. Вам понадобится не больше трех кликов, чтобы получить всю эту информацию. При этом вовсе не нужно обладать особен5 ными техническими познаниями.

Без посредников

На сайте ki-24.ru вы указываете марку оборудования (или программа подскажет вам оптимальный вариант сама), дальше выбираете температурный режим (низко- или среднетемпературный), холодопроизводительность и результат готов. После также быстро и эффективно считаете расходные материалы и теплообменики. Если базовая комплектация не устраивает, любые опции вы добавляете одним кликом. Сервис включает также удобные и простые фильтры по размерам и единицам измерения. При этом, пользуясь данным сайтом, вы абсолютно не зависите от времени обращения и от степени бюрократизации персонала.

Можно отметить, что «Комплект Индустрия» не посредник. Все оборудование собрано на собственном производстве, и его техническая поддержка оказывается вне зависимости от времени и места. Плюс здесь же можно купить всю электрику. Таким образом, инновационный, прозрачный, полноценный, круглосуточный сервис по выбору холодильного оборудования появился и теперь процесс покупки стал на несколько порядков легче.

тел.: +7 (495) 1079707 (многоканальный)
info@ki-24.ru
www.ki-24.ru

 

Рассылка