Империя Холода
Отраслевой информационно-
аналитический журнал
Мы помогаем
продвигать вашу
продукцию

Лари высокого качества по привлекательным ценам

Журнал: №6(75) Декабрь 2015 (архив)

Рубрика: Коммерческий холод

Сегодня на вопросы журнала «Империя холода» отвечает начальник коммерческого отдела ООО «Металфрио Солюшинз» Наталья Овечкина.

— Наталья Сергеевна, как изменился рынок морозильного оборудования за прошедший год по уровню спроса и какое влияние оказали на него рост курса валют и введение экономических санкций?

— Общая экономическая ситуация в конце 2014 г начале 2015 г была достаточно напряженная: рост курса валют по отношению к рублю, частые курсовые скачки, экономические санкции, и, все это отразилось на рынке мороженого и замороженных продуктов, а значит и на рынке морозильных ларей. В начале 2015 г на рынке морозильного оборудования наметился спад спроса, но уже в апреле ситуация начала постепенно выправляться и к июлю 2015 г общий объем продаж, по нашим оценкам, достиг уровня 2014 г.

Основным трендом 2015 г на рынке морозильных ларей стало импортозамещение. Компании-производители мороженого и замороженных продуктов начали отдавать предпочтение ларям отечественного производства. В первую очередь это связано с ростом курса валют и, как следствие, удорожанием импортного оборудования. Другим немаловажным фактором стало введение экономических санкций, многие компании стали задумываться, не пополнит ли список санкционных товаров морозильное оборудование.

В данной ситуации «Металфрио Солюшинз» получило конкурентное преимущество перед импортными производителями, и, воспользовавшись им, заключило несколько крупных контрактов во второй половине года, обеспечив себе, тем самым, общегодовой рост продаж.

— На ваш взгляд, что позволяет «Металфрио Солюшинз» удерживать лидирующие позиции на рынке морозильного оборудования?

— Залогом успеха компании, по нашему мнению, является высокое качество продукции. «Металфрио Солюшинз» — производитель с мировым именем, поэтому вопросу контроля качества уделяется особое внимание. Мы осуществляем 100%-ную проверку продукции с помощью производственных тестов: на совместимость с компрессором, электробезопасность, утечку хладагента, производительность. Кроме того, вся продукция перед выпуском подлежит обязательной проверке отделом контроля качества. Система внутреннего сканирования на этом этапе помогает отследить результаты всех производственных тестов и этапов сборки. В случае неисправности или пропуска любого этапа система автоматически блокирует выпуск единицы продукции и не позволяет ей покинуть производственную линию. Управление контроля качества осуществляет также входной контроль материалов и полуфабрикатов с целью установления их соответствия требованиям ISO 2859.

Будучи международной компанией с заводами в Бразилии, Турции, Мексике, России, «Металфрио Солюшинз» работает в соответствии с мировым стандартами качества, что подтверждается наличием у нас таких сертификатов, как CE, SEDEX, EcoVadis и ISO 9001. Представители этих организаций периодически посещают наше предприятие с целью инспекции комплектующих, готовой продукции, производственных и управленческих процессов в разных областях (пожаробезопасность, трудоустройство, экология и др.). По результатам проверки дается заключение о продлении данных сертификатов либо предоставляется список рекомендаций, которые должны быть выполнены для продления сертификата.

Другим фактором, обеспечивающим конкурентное преимущество компании, являются систематические инвестиции в научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки.

Из последних достижений — разработка и запуск в массовое производство ларей с уменьшенным энергопотреблением на R290 газе. Лари на R290 газе мы выпускаем уже с 2013 г, будучи природным газом, пропан (R290), не наносит вреда окружающей среде. Новая модель отличается от своего предшественника тем, что в нее установлен компрессор нового поколения, увеличена длина испарителя и диаметр конденсатора. Эти и еще ряд технических нововведений позволили уменьшить энергопотребление 400 л ларя на 30%. Лари данного типа называют «зелеными ларями», т.к. их энергопотребление значительно ниже, чем у стандартных ларей, выпущенных на R134, R404 или R290 газе. Новые модели ларей на R290 газе успешно прошли тестирование в ведущих лабораториях Европы и в 2016 г мы планируем вывести их на российский рынок морозильного оборудования.

Разработки в области снижения энергопотребления ларей на этом не закончатся. Уже подготовлена и утверждена программа на 2016 г по разработке и внедрению инновационных решений, направленных на уменьшение энергопотребления ларей, увеличение их производительности и срока эксплуатации. Мы стремимся к тому, чтобы наше оборудование отвечало не только высоким стандартам качества, но еще и было экологичным, данный критерий, по нашему мнению, является обязательным требованием к морозильному оборудованию в ХХI веке.

В 2013 г на заводе «Металфрио» в Калининграде при поддержке коллег из Турции была запущена новая линия по производству морозильных ларей марки Klimasan. В 2011 г один из крупнейших производителей Турции компания Klimasan вошла в группу компаний «Металфрио Солюшинз». В настоящий момент, компания «Металфрио» на российском рынке представлена тремя торговыми марками морозильных ларей: Caravell, Derby и Klimasan, что дает нам дополнительные возможности по расширению клиентской базы и укреплению позиций на рынке.

— Не секрет, что качественное и своевременное выполнение гарантийных обязательств является одним из определяющих факторов при выборе поставщика. Как построена система гарантийного обслуживания в «Металфрио Солюшинз»?

— Понимая специфику рынка и значимость для клиента качества гарантийного обслуживания, «Металфрио Солюшинз» разработало и внедрило систему гарантийного и постгарантийного обслуживания — Life Cycle с интерактивной системой учета заявок Cold Service.

Система обслуживания включает:

  • единую базу данных всех произведенных ларей;
  • единый бесплатный всероссийский телефонный номер для приема заявок на ремонт;
  • систему on-line отслеживания выполнения ремонта;
  • более 130 сервисных центров по всей РФ;
  • склады запасных частей на базе сервисных центров для осуществления максимально быстрого и качественного ремонта.

По запросу клиентов мы готовим ежеквартальные отчеты по гарантийному ремонту оборудования. Стандартный отчет включает: серийный номер ларя, год выпуска, местонахождение ларя, причину поломки, дату обращения клиента и дату ремонта. Таким образом, наши клиенты могут отследить количество заявок на ремонт и срок их выполнения. Мы стремимся к тому, чтобы полная стоимость владения нашими ларями, а в нее, прежде всего, входит количество и срок гарантийных и постгарантийных ремонтов, была самой низкой на российском рынке. Для этого необходимо не только предлагать наиболее экономичные цены, но и обеспечивать качество продукции, своевременный ремонт и долгий срок эксплуатации. «Металфрио Солюшинз» из года в год подтверждает, что данным критериям в полной мере соответствует.

— Какие стратегические задачи вы ставите перед собой на 2016 г?

— Мы планируем продолжить экспансию российского рынка, по прогнозам экспертов тенденция импортозамещения сохранится и в 2016 г. Со своей стороны «Металфрио Солюшинз» приложит все усилия, чтобы предложить своим клиентам и будущим партнерам самые выгодные коммерческие условия и цены.

Также в планах более масштабное освоение рынка стран Таможенного союза и Европы. Падение курса рубля, в данном случае, стало для нас конкурентным преимуществом, так как мы можем предложить оборудование высокого качества по привлекательным ценам.

— Планируете ли вы принять участие в выставке «Продэкспо»? Если да, то какие новинки собираетесь представить?

— Мы обязательно примем участие в выставке, правда, в этом году в качестве посетителей. «Продэкспо» предоставляет отличную возможность встретиться с нашими старыми клиентами и познакомиться с будущими партнерами. А все наши новинки уже совсем скоро можно будет увидеть непосредственно в торговых точках страны.

ООО «Металфрио Солюшинз»
Россия, Калининградская область, Багратионовский р-н, пос. Нивенское
Тел.: 7 401 56 555 02 Факс: 7 401 56 555 04
www.caravell.ru
www.derby.ru

 

Журнал: №6(75) Декабрь 2015 (архив)

Рубрика: Коммерческий холод

18 апреля 2024
Кадры для холодильной отрасли: заседание в Мосполитехе
12 апреля 2024
Мороженое — лидер продаж в дискаунтерах
3 апреля 2024
Конференция «Опыт применения природных хладагентов…»
28 марта 2024
Холодоснабжение гражданских объектов. Реальность 2024
28 марта 2024
XXXI ежегодное собрание Международной академии холода
24 марта 2024
Специальное заседание «Молочных сессий»
11 марта 2024
Скоро открытие Modern Bakery Moscow | Confex – 2024
26 февраля 2024
В Подмосковье открылся новый морозильный комплекс
16 февраля 2024
МАХ объявляет ежегодный конкурсный приём в ряды академии
12 февраля 2024
Климатические аспекты применения низкотемпературной техники… Доклады 2024
Рассылка